隐私政策

优加蛙（以下简称"我们"）高度重视用户的个人信息保护，并致力于以透明、负责的方式处理您的数据。本隐私政策旨在清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并告知您享有的相关权利。

适用范围：本政策适用于优加蛙旗下所有应用程序（统称"产品"）、官方网站（youjiawa.com）以及您与我们之间的其他交互（如客户服务查询）。请注意的是，如果您选择不提供必要的个人信息，我们可能无法为您提供相应的产品或服务。

政策界限：本政策不适用于其他第三方网站、产品或服务。当您访问第三方链接时，其个人信息处理行为受其自身隐私政策的约束，建议您仔细阅读。

合规承诺：我们承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并已建立内部管理制度和操作规程，确保数据处理活动合法合规。

当您使用我们的产品、网站或服务时，我们可能会收集以下类型的个人信息：

（1）与网站访问和产品使用相关的信息

• 个人信息：包括电子邮箱地址、电话号码等联系信息；
• 订单信息：包括购买的产品详情、支付信息、订单日期和金额、产品序列号；
• 访问信息：包括引导您访问我们网站的来源网页、通过搜索引擎进入的搜索关键词；
• 产品使用信息：包括设备信息、操作系统、用户名、位置、IP地址、操作日志、崩溃报告以及您使用的文件信息和格式（经您同意）；
• 客户支持内容：您与我们客服沟通的记录。

（2）与评论区相关的信息

• 电子邮箱地址；
• 姓名或昵称；
• 头像照片；
• 通过评论可能透露的其他信息（如年龄、地点等）；
• 评论内容本身。

3）与简报和营销邮件相关的信息

• 电子邮箱地址；
• 姓名或昵称；
• 国家/地区；
• 感兴趣的促销产品；
• 您对营销邮件的互动记录。

我们遵循"最小必要"原则，仅收集实现产品功能所必需的信息。

为确保网站正常运转并提供个性化体验，我们使用Cookie和其他类似技术。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，使我们能够在您再次访问时识别您的设备。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响网站的部分功能体验。我们承诺不会出于牟利目的向任何网站泄露您的个人资料。

我们的产品与服务不直接面向未成年人。如果您未满13周岁，请不要使用我们的服务或提交任何个人信息。如果我们发现自己在未获得适当同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将立即删除这些信息。如果您是监护人并对孩子的个人信息有疑问，请通过support@youjiawa.com联系我们。

我们仅为实现以下目的使用您的个人信息：

（1）提供和优化产品与服务

• 履行与您的合同，包括产品交付、账单开具和支付处理；
• 验证身份并提供客户服务与支持；
• 分析产品使用情况以改进用户体验和服务质量。

（2）评论信息的使用

• 改进产品功能与服务；
• 为消费者提供更透明的产品信息；
• 在获得您同意的情况下，将评论用于营销目的。

（3）简报和营销邮件的使用

• 向您发送产品更新、新闻和营销信息（基于您的自愿订阅。

我们承诺不会将您的个人信息用于本政策未声明的其他目的。

我们仅在以下情况下披露您的个人信息：

• 服务提供商：为确保业务运营，我们可能委托第三方服务商（如通信服务、数据分析服务商）处理个人信息，并通过合同约束其保护义务
• 法律合规：为响应法律程序、执法要求或保护我们及用户的权利和安全
• 企业变更：如发生合并、收购或破产重组，个人信息可能作为资产转移
• 经您同意：在获得您明确同意后的其他共享场景

我们严禁出于第三方营销目的共享您的个人信息，并要求所有第三方遵循相关法律处理数据。

（1）数据存储与传输

您的个人信息可能存储在本地设备并与我们的服务器同步。提交信息即表示您同意我们在服务器上托管和处理这些信息。我们采取加密、访问控制等安全措施保护数据安全。

（2）数据保留与删除

您有权随时请求删除您的个人信息。我们将根据实现处理目的所需的最短时间保留信息，但为遵守法律义务或合法商业利益（如欺诈预防），可能会保留某些信息。

（3）数据安全与事件处理

我们已实施技术和管理措施保护个人信息安全。发生安全事件时，将按照法律要求及时向监管机构报告，并通过电子邮件或网站公告通知受影响的用户。

您有权：

• 查阅、复制、更正或删除您的个人信息。
• 限制或反对某些数据处理活动
• 撤回已给予的同意
• 获取个人信息副本并请求转移
• 对我们如何处理您的个人信息提出疑问或投诉

如需行使上述权利，请通过support@youjiawa.com联系我们。我们将在15个工作日内响应您的请求。

本政策最后更新于2025年1月1日。为反映法律变化或业务调整，我们可能不时修订本政策。重大变更将通过网站公告、电子邮件或其他显著方式通知您。建议您定期查阅本政策以了解最新情况。

如您对本隐私政策或我们的数据处理实践有任何疑问，或希望行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：support@youjiawa.com

我们将竭诚为您提供帮助，并尽快响应您的请求。